สมรรถนะ : ความสามารถในการมีอิทธิพลทางความคิด (Influencing and leading to goals)

   ความสามารถในการสื่อสารเพื่อจูงใจและมีอิทธิพลต่อบุคคลอื่น อันจะเป็นการนำพาไปสู่เป้าหมายทางการสื่อสารที่ต้องการ ผ่านการใช้ทักษะการจูงใจเพื่อเปลี่ยนจากคนที่ไม่รู้จักมาเป็นคนรู้จัก ช่วยเหลือ หรือขับเคลื่อนเป้าหมายขององค์กร และใช้ทักษะการสื่อสารแบบมีเป้าหมายเพื่อสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตลอดจนสามารถประเมินและส่งเสริมการทำงานของทีมเพื่อตอบสนองความสำเร็จตามเป้าหมายของงาน/องค์กรได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์  

   - สามารถสื่อสารกับบุคคลอื่นเพื่อสร้างความร่วมมือในการปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่ต้องการได้

พฤติกรรมเป้าหมายการเรียนรู้  

   - ระบุเป้าหมายของการสื่อสารในประเด็นที่ต้องการให้เกิดขึ้นได้

   - ระบุองค์ประกอบพื้นฐานในการสื่อสารจูงใจคนอื่นได้

   - ใช้ภาษาสื่อสารเชิงบวกสร้างความร่วมมือในการปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่ต้องการได้

   - เลือกวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย